metode riset

TOPIK            :           PERILAKU KONSUMEN

JUDUL:          PERBANDINGAN PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP PASAR TRADISIONAL DAN PASAR MODERN.(STUDY KASUS PD.SENEN JAYA DAN CAREEFOURE)

BAB I

PENDAHULUAN

A.    Latar belakang penelitian

Perkembangan dan kemajuan teknologi mempengaruhi perkembangan pola pikir dan tanggapan konsumen terhadap pelayanan pasar. Hal ini pun menjadi sorotan didunia pasar nasional, karena adanya persaingan yang terdapat didalamnya. Untuk saat ini pasar juga  menjadi penopang utama  akan pemenuhan kebutuhan masyarakat didalam negeri. Oleh sebab itu, pelayan dalam pasar sangat lah diperlukan untuk meningkatkan tanggapan konsumen terhadap pasar. Tingkat kepercayaan konsumen dapat dilihat salah satunya adalah dari segi pelayanannya. Pasar  adalah salah satu dari berbagai sistem institusi, prosedur, hubungan sosial dan infrastruktur dimana usaha menjual barang ,jasa dan tenaga kerja untuk orang-orang dengan imbalan uang. Hal inilah yang membuat pasar sangat dibutuhkan oleh masyarakat. Konsumen adalah setiap orang pemakai barang dan/atau jasa yang tersedia dalam masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain, maupun mahluk hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan.

Begitu pula halnya dengan pasar modern dan pasar tradisional, dimana terdapat kelebihan dan kekurangan masing masing pasar. Contoh dari pasar modern adalah pasar swalayan, hypermarket, supermarket, dan mini market. Sedangkan pasar tradisional adalah tempat bertemunya penjual dan pembeli serta ditandai dengan adanya transaksi penjual pembeli secara langsung dan biasanya ada proses tawar-menawar. Contoh pasar tradisional salah satunya adalah pasar senen di Jakarta, pasar beringharjo di Jogjakarta, dan pasar klewer di solo. Kelebihan yang dapat kita rasakan dari pasar modern yaitu kita dapat menhemat waktu untuk membeli kebutuhan kita walaupun sedikit mahal. Sedangkan pasar tradisonal  kita akan menhabiskan banyak waktu kita dalam mencari barang yang kita butuhkan, walaupun dari segi harga sangat terjangkau. Tidak sedikit konsumen yang lebih memilih mencari kebutuhan sehari-hari dipasar tradisional, dikarenakan banyak persediaan yang tidak ada di pasar modern(sawalayan,hypermarket,dan supermarket ) oleh sebab itu salah satu solusinya adalah dengan mencarinya di pasar tradisional. Demikian dengan sebaliknya, karena itulah kedua pasar  tersebut masih dapat bertahan sampai sekarang.

Besarnya tingkat konsumsi kosumen/masyarakatlah yang  mebuat banyaknya pasar modern ada dimana-mana, seperti hypermart, supermarket, dan swalayan. Karena jarak yang dekat mebuat konsumen sementara memilih pasar modern untuk mencari kebutuhannya. Hal ini terjadi karena, pertama konsumen punya rasa ingin tahu akan bagaimanakah bentuk dari pasar modern itu sendiri. Kedua konsumen ingin melihat kwalitas produk ataupun jenis barang apa saja yang tersedia di pasar modern. Dan yang ketiga bagaimanakah bentuk pelayan dari pasar modern itu. Hal ini merupakan salah satu perilaku konsumen yang ingin selalu mendapatkan pelayanan yang terbaik. Disaat konsumen sudah memahami hal baru yang terdapat dalam pasar modern tentunya akan ada yang berpaling,dan ingin merasakan pelayan yang lebih baik.

Perilaku konsumen adalah proses dan aktifitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian , pemilihan, pembelian, penggunan serta pengevaluasian produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan. Dari pengertian ini kita dapat mengatakan bahwa konsumen ingin selalu mencari yang lebih baik untuk kebutuhannya. Tidak dapat dipungkiri bahwa untuk jaman sekarang ini kita butuh yang praktis/cepat dalam mencari segala sesuatunya. Disaat segala sesuatunya sudah harus cepat/praktis, inilah yang membuat kosumen mencari kebutuhannya kepasar yang lebih dekat dibandingkan harus membuang waktu kepasar tradisional yang membutuhkan waktu. Setiap konsumen/masyarakat  harus memilih manakah yang menurut mereka terbaik buat mereka untuk dapat melangsungkan hidup. Akan tetapi bagi konsumen yang lebih memilih memakai produk yang ada dipasar tradiisonal daripada pasar modern, karena dipasar tradisional demua produk atapun  yang dijual adalah produk local. Berbeda dengan pasar modern yang sebian produknya adalah barang dari luar.

Perilaku konsumen yang berbeda-bedalah yang menentukan  tanggapan baik ataupun buruk terhadap suatu pasar . karena konsumen/masyarakatlah yang merasakan pelayanan yang diberikan oleh suatu pasar. Dan konsumen jugalah yang akan membuat suatu pasar dapat berkembang/ banyak dikunjungi oleh konsumen lainnya. Oleh karena itulah, pelayanan dari setiap pasar harus ditingkatkan kepada konsumen dalam hal ini masyarakat. Dari uraian diatas, penulis tertarik untuk mengetahui dan menggali lebih dalam tentang bagaimana Tanggapan Konsumen terhadap Pelayanan Pasar  Modern dan Pasar Tradisioanal dalam sebuah karya tulisdengan judul : “PERBANDINGAN PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP PASAR TRADISIONAL DAN PASAR MODERN (STUDY KASUS PD.SENEN JAYA DAN CAREEFOURE)”.

B.     Masalah Penelitian

                                i.            Bagaimana tanggapan konsumen terhadap pasar tradisional dan pasar modern ?

                              ii.            Bagaimanakah strategi pemasaran yang diterapakan di pasar tradisional dan di pasar modern?

C.     Tujuan Penelitian

                                i.            Untuk mengetahui taanggapan konsumen dalam memilih pasar tradisional dan pasar modern ?

                              ii.            Untuk menegetahui strategi pemasaran yang diterapakan di pasar tradisional dan di pasar modern?